INFORMACIÓN LEGAL
Términos de Servicio
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Descripción del servicio
El Chalán es una plataforma de software en línea diseñada para ayudar a pequeños negocios de servicios locales —como electricistas, contratistas y proveedores de servicios del hogar— a organizar prospectos, clientes, presupuestos, contratos, empleados y su presencia en línea. Proporcionamos las herramientas; tú eres responsable de la información que ingreses y de cómo uses el servicio con tus clientes.
2. Cuentas de usuario
Para usar El Chalán necesitas crear una cuenta con una dirección de correo válida. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectas uso no autorizado, avísanos de inmediato. Las cuentas son personales o para el negocio; no compartas credenciales entre personas que no formen parte de tu equipo.
3. Planes y pagos
El Chalán ofrece planes de suscripción mensual: Inicial, Pro y Negocio. Todos los planes nuevos incluyen 14 días de prueba gratuita. Al finalizar la prueba, se cobrará el método de pago registrado según el plan elegido, a menos que canceles antes. Los precios y funciones de cada plan están publicados en la página de precios y pueden actualizarse con previo aviso.
4. Uso aceptable
No puedes usar El Chalán para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que infrinjan derechos de terceros. Está prohibido enviar spam, distribuir malware, intentar acceder sin autorización a otras cuentas o usar la plataforma de manera que dañe su funcionamiento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.
5. Propiedad de los datos del cliente
Cada negocio es dueño de sus propios datos: la información de tus clientes, prospectos, presupuestos, contratos, empleados y cualquier otro contenido que cargues en El Chalán te pertenece. No vendemos tus datos ni los usamos para competir contigo. Podemos acceder a tu información solo para operar, proteger y mejorar el servicio, o cuando la ley así lo requiera.
6. Limitación de responsabilidad
El Chalán se proporciona "tal cual" y según disponibilidad. Hacemos todo lo posible para mantener la plataforma segura y funcional, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación se aplica al final del período de facturación actual. También nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos términos. Al cancelar, puedes exportar tus datos según las funciones disponibles en la plataforma.
8. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. Te avisaremos con al menos 15 días de anticipación sobre cambios importantes. Si sigues usando El Chalán después de que los cambios entren en vigor, aceptas los términos revisados.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a hola@elchalan.app. Responderemos en un plazo razonable.